LEGAL

이용약관

시행일: 2026년 7월 10일
최종 개정일: 2026년 7월 10일

본 이용약관(이하 "약관")은 hanweb(이하 "서비스")를 운영하는 사업자(이하 "회사")와 서비스를 이용하는 회원 및 비회원(이하 통칭하여 "이용자") 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등을 규정합니다. 이용자는 본 약관에 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 웹 기반 문서 작성·편집, AI 보조, 내보내기, 공유, 유료 구독 등 hanweb 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 웹사이트·애플리케이션 등을 통해 제공하는 hanweb 문서 에디터 및 이에 부수하는 일체의 기능을 말합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 계정(이메일·소셜 로그인 등)을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "비회원" 또는 "게스트"란 회원가입 없이 제한된 범위에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "이용자"란 회원과 비회원을 포함하여 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.
• "콘텐츠"란 이용자가 서비스 내에 작성·업로드·저장·공유하는 문서, 텍스트, 이미지, 수식, 파일 및 기타 자료를 말합니다.
• "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 구독 플랜(Pro, Team 등) 및 이에 부수하는 기능을 말합니다.
• "결제대행업체"란 유료 서비스 결제를 대행하는 사업자(토스페이먼츠 등)를 말합니다.

본 조에서 정하지 않은 용어는 관련 법령 및 서비스 내 안내, 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 내에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중요한 변경인 경우에는 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일 등으로 개별 통지할 수 있습니다.

④ 이용자가 개정약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자가 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의·이메일·결제수단을 도용한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 만 14세 미만인 자가 법정대리인 동의 없이 가입한 경우
• 이전에 이용 제한 또는 계약 해지 이력이 있는 경우
• 서비스 운영, 기술상 지장이 있거나 관련 법령·약관을 위반할 우려가 있는 경우

③ 회원은 이메일·비밀번호 또는 Google 등 회사가 제공하는 소셜 로그인 방식으로 가입할 수 있습니다. 소셜 로그인 이용 시 해당 제공자의 이용약관·개인정보처리방침이 추가로 적용될 수 있습니다.

제5조 (회원 정보의 관리)

① 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여·공유해서는 안 됩니다.

② 회원은 계정 도용 또는 부정 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 회사는 회원이 제1항·제2항을 위반하여 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회원은 가입 시 제공한 정보가 변경된 경우 지체 없이 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원에게 귀속됩니다.

제6조 (서비스의 제공)

① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.

• 웹 기반 문서 작성·편집·저장
• AI 기반 요약·교정·수식·이미지 타이핑 등 보조 기능
• PDF·DOCX 등 내보내기
• 읽기 전용 공유 링크 및 협업 기능(제공 범위에 한함)
• 유료 구독 플랜 및 관련 부가 기능
• 기타 회사가 정하여 서비스에 추가하는 기능

② 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 정기·임시 점검, 설비 장애, 통신 두절, 천재지변, 제3자 서비스 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 전부 또는 일부가 제한·중단될 수 있습니다.

③ 회사는 무료 플랜과 유료 플랜에 따라 문서 수, AI 이용 횟수 등 이용 한도를 다르게 둘 수 있으며, 구체적인 내용은 요금제 페이지 및 서비스 내 안내에 따릅니다.

④ 회사는 서비스의 품질 향상, 보안, 운영상 필요에 따라 기능의 전부 또는 일부를 변경·추가·폐지할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.

제7조 (게스트(비회원) 이용)

① 회사는 회원가입 없이 브라우저 로컬 저장 등 제한된 방식으로 서비스를 체험할 수 있는 게스트 기능을 제공할 수 있습니다.

② 게스트 이용 시 작성한 콘텐츠는 이용자의 기기·브라우저에 저장될 수 있으며, 브라우저 데이터 삭제, 기기 변경, 캐시 초기화 등으로 소실될 수 있습니다. 회사는 게스트 콘텐츠의 영구 보관·복구를 보장하지 않습니다.

③ 클라우드 저장, 유료 기능, 일부 공유·협업 기능 등은 회원 가입 및 로그인 후에만 이용할 수 있습니다.

제8조 (유료 서비스 및 결제)

① 유료 서비스의 종류, 이용요금, 제공 내용, 이용 기간은 요금제·결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.

② 결제는 회사가 지정한 결제대행업체(토스페이먼츠 등)를 통해 처리되며, 결제 과정에서 해당 업체의 약관 및 정책이 적용될 수 있습니다. 회사는 카드번호 등 민감한 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다.

③ 유료 서비스는 결제가 정상 완료된 시점부터 이용 권한이 부여됩니다. 월간 구독의 경우 결제일을 기준으로 이용 기간이 산정될 수 있습니다.

④ 회사는 운영상·정책상 필요에 따라 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 이전에 공지합니다. 이미 결제된 이용 기간에 대하여는 변경된 요금이 소급 적용되지 않습니다.

⑤ 회원의 귀책사유(한도 초과, 카드 정지, 정보 오기재 등)로 결제가 실패하거나 이용 권한이 중단된 경우, 그로 인한 불이익은 회원에게 귀속될 수 있습니다.

제9조 (청약철회·해지·환불)

① 회원은 유료 서비스에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우(디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등)
• 회원이 청약철회가 불가능한 디지털 콘텐츠임을 고지받고 거래에 동의한 경우
• 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우

② 월간 구독형 유료 서비스의 경우, 회원은 다음 결제일 전에 구독을 해지(자동결제 해지)할 수 있으며, 해지 시에도 이미 결제된 이용 기간이 종료될 때까지는 유료 기능을 이용할 수 있습니다. 잔여 기간에 대한 일할 환불은 원칙적으로 제공하지 않습니다. 다만 관련 법령 또는 회사의 별도 정책·고지에 따라 예외가 인정될 수 있습니다.

③ 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 그에 상응하는 조치를 합니다.

④ 환불이 이루어지는 경우 결제 수단·결제대행업체의 정책 및 관련 법령에 따라 처리되며, 환불 수수료·처리 기간이 발생할 수 있습니다.

⑤ 부정 결제, 약관 위반, 불법행위 등으로 이용이 제한·해지된 경우 환불이 거절될 수 있습니다.

⑥ 환불·해지 신청은 고객센터 전화(050-6678-6390) 또는 회사가 안내하는 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

제10조 (AI 기능에 관한 특칙)

① 서비스의 AI 기능은 이용자가 입력·선택한 텍스트·이미지 등을 외부 AI 처리 사업자(예: Google Gemini 등)에 전송하여 결과를 생성할 수 있습니다.

② AI가 생성한 결과물은 참고용이며, 정확성·완전성·적법성·특정 목적에의 적합성을 보장하지 않습니다. 이용자는 AI 결과물을 스스로 검토·검증한 후 사용하여야 하며, 이에 따른 결정과 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

③ 이용자는 개인정보·민감정보·타인의 비밀·저작권 침해 자료·법령상 전송이 금지된 자료를 AI 기능에 입력해서는 안 됩니다. 위반으로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.

④ 회사는 AI 제공자의 장애, 정책 변경, 응답 지연·오류, 모델 변경 등으로 기능이 제한되거나 결과가 달라질 수 있음을 고지하며, 이에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ AI 이용 한도(일일 횟수 등)는 플랜에 따라 달라질 수 있으며, 남용 방지를 위해 합리적인 범위에서 제한될 수 있습니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 의무를 부담합니다.

• 관련 법령, 본 약관, 서비스 내 공지·안내를 준수할 의무
• 타인의 권익 및 개인정보를 침해하지 않을 의무
• 계정·결제 정보를 정확하게 유지할 의무
• 서비스 이용으로 취득한 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·유통·상업적 이용하지 않을 의무(법령 또는 별도 계약이 허용하는 경우 제외)
• 자신의 콘텐츠에 대한 적법한 권리를 확보할 의무

제12조 (금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위 정보 등록, 타인 정보 도용, 계정 양도·공유
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(자동화 스크립트·크롤링·부정 API 호출·과다 요청·보안 취약점 탐색 등)
• 악성코드 유포, 해킹, 리버스 엔지니어링, 소스·구조의 무단 복제
• 음란·폭력·혐오·차별·불법 정보, 타인의 명예·초상·저작권·상표권 등 권리를 침해하는 콘텐츠의 작성·공유
• 스팸, 광고성 정보의 무단 전송
• 유료 서비스의 부정 이용, 결제 조작, 환불 악용, 이용 한도 우회
• 회사 또는 제3자의 지식재산권·영업비밀을 침해하는 행위
• 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제13조 (콘텐츠 및 지식재산권)

① 서비스 및 이에 포함된 소프트웨어, UI, 상표, 로고, 문서 템플릿, 문서화 자료 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 이용자가 서비스에 작성·업로드한 콘텐츠에 대한 권리(저작권 등)는 원칙적으로 이용자에게 귀속됩니다. 다만 이용자는 서비스 제공·운영·개선, 보안, 백업, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 회사에 콘텐츠를 저장·복제·전송·표시할 수 있는 비독점적·무상의 이용 권한을 부여합니다.

③ 이용자는 자신이 콘텐츠에 대한 적법한 권리를 보유하고 있으며, 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 이와 관련한 분쟁·손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

④ 회사는 법령 위반, 권리 침해, 약관 위반이 의심되는 콘텐츠에 대해 접근 제한·삭제·공유 해제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제14조 (공유·협업 기능)

① 회원이 공유 링크를 생성한 경우, 해당 링크를 아는 제3자가 문서를 열람할 수 있습니다. 회원은 공유 범위와 링크 관리에 대한 책임을 부담합니다.

② 회사는 공유 링크의 무단 유출, 회원의 설정 미비, 제3자의 무단 접근으로 인한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 협업 기능이 제공되는 경우, 참여자 간 권한·콘텐츠 변경에 따른 책임은 해당 이용자들에게 있습니다.

제15조 (서비스의 변경·중단)

① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하며, 예측할 수 없는 사유로 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

② 무료 서비스의 변경·중단에 대하여 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

③ 유료 서비스가 회사의 귀책으로 장기간 제공되지 못하는 경우, 회사는 관련 법령 및 본 약관에 따라 환불 등 합리적 조치를 합니다.

제16조 (계약 해지 및 이용 제한)

① 회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 문의 채널을 통해 이용계약 해지( 회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 정보가 처리됩니다.

② 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우, 경고, 기능 제한, 이용 정지, 계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

③ 이용 제한 또는 해지 시 이미 제공된 서비스·콘텐츠에 대한 복구가 제한될 수 있으며, 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

제17조 (면책)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹·DDoS 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 콘텐츠 손실, 기기 문제, 네트워크 환경에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

④ 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 회사의 배상 범위는 통상손해에 한정되며, 특별한 사정으로 인한 손해·간접손해·일실이익에 대하여는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 유료 서비스와 관련한 배상액은 해당 손해가 발생한 직전 3개월간 회원이 회사에 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 다만 관련 법령이 이를 금지하는 경우에는 그 법령이 정한 바에 따릅니다.

제18조 (손해배상)

① 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

② 이용자가 본 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입히거나 클레임이 제기된 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제19조 (준거법 및 분쟁해결)

① 본 약관 및 서비스 이용에 관한 사항은 대한민국 법령에 따릅니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

③ 협의가 이루어지지 않는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 조정 신청, 개인정보 관련 분쟁조정 등 관련 기관의 절차를 이용할 수 있습니다.

④ 소송이 제기되는 경우 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

제20조 (고지 및 통지)

① 회사는 서비스 내 공지, 이메일, 팝업 등으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.

② 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 합리적인 기간을 두고 공지하거나 개별 통지합니다.

제21조 (부칙)

① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 해석에 관하여는 관련 법령, 개인정보처리방침, 서비스 내 운영정책 및 상관례에 따릅니다.

② 본 약관의 일부가 무효이거나 집행이 불가능한 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.